• Самовивіз з магазину — безкоштовно. Можливий за наявності товару у фізичному магазині.

• «Нова Пошта» по Україні — доставка згідно з тарифами перевізника. Після відправлення ви отримаєте номер ТТН для відстеження.

• Кур'єром компанії — безкоштовно при замовленні на суму від 100 000 грн товару одного виробника/бренду.

• Безкоштовна доставка на обрані товари — деякі позиції можуть доставлятися безкоштовно через «Нову Пошту» або кур’єром нашої компанії. Уточнюйте деталі у менеджера.

• Міжнародна доставка — здійснюється за умови 100% передоплати. Вартість доставки розраховується за тарифами міжнародного перевізника (наприклад, DHL, FedEx тощо). Доступність доставки та умови уточнюються індивідуально.

• Wayforpay — швидка онлайн-оплата банківською карткою або через Apple/Google Pay. Оплата здійснюється через захищений платіжний сервіс.

• LiqPay — оплата карткою через систему ПриватБанку, з можливістю скористатися оплатою частинами.

• Оплата частинами від ПриватБанку — дозволяє поділити суму покупки на декілька платежів без переплат (відповідно до умов вашого банку).

• Накладений платіж / післяплата — оплата при отриманні замовлення. Зверніть увагу: цей спосіб доступний не для всіх товарів. Обов’язково погодьте з менеджером після оформлення.

• Оплата на розрахунковий рахунок ФОП — безготівковий переказ на рахунок фізичної особи-підприємця. Реквізити надаються після підтвердження замовлення.

Мінімальний термін гарантії від виробника 12 місяців.

Термін гарантії може бути довшим, в залежності від товару.

Повернення та обмін товару

I. Повернення товарів належної якості

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови дотримання наступних умов:

Умови повернення товарів належної якості:

1. Товар не використовувався.
2. Збережено оригінальне пакування, пломби, ярлики.
3. Є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, накладна).
4. Товар не входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Процедура повернення:

1. Зверніться до менеджера компанії (контакти на сайті).
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Заповніть заяву на повернення (надається менеджером).
4. Надішліть товар за вказаною адресою разом із заявою та підтвердженням покупки.

Оплата доставки:

• Всі витрати на транспортування товару належної якості несе покупець.

II. Повернення товарів неналежної якості

У разі виявлення заводського браку або істотного недоліку, товар може бути повернутий або обміняний протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови повернення:

1. Виявлено дефект, що перешкоджає використанню товару за призначенням.
2. Є документ, що підтверджує покупку.

Процедура повернення:

1. Зверніться до менеджера (контакти на сайті).
2. Повідомте про недолік, прикладіть фото або відео з підтвердженням.
3. Узгодьте спосіб повернення з менеджером.
4. Після отримання та перевірки товару здійснюється повернення коштів або заміна.

Оплата доставки:

• Витрати на доставку при поверненні товарів неналежної якості покриває компанія.

III. Винятки з повернення

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, згідно Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 року (зі змінами), до переліку товарів належної якості, які НЕ підлягають обміну та поверненню, входять продовольчі товари, лікарські препарати, засоби медичного призначення, предмети санітарії.

Перелік товарів з асортименту нашої компанії, які НЕ підлягають поверненню:

• Стільці-туалети
• Біотуалети
• Насадки на унітаз
• Коронки стоматологічні
• Корсетні вироби
• Мундштуки
• Рукавички
• Бандажна та компресійна білизна
• Панчішно-шкарпеткові вироби
• Товари для немовлят
• Медичні витратні матеріали та інструменти
• Крісла колісні/візки з санітарним оснащенням
• Меблі медичні з санітарним оснащенням

IV. Адреса для повернення

Повернення товарів здійснюється на наступну адресу: м. Львів, вулиця Чупринки 20, магазин “Медтехніка The NINE”.

V. Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару.
• Гроші повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата (банківський переказ, карта, готівка).
• У разі неоплаченого транспортування сума вартості доставки утримується з коштів, що повертаються.

VI. Законодавче підґрунтя

• Закон України "Про захист прав споживачів"
• Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р. з урахуванням змін (№1173 від 07.12.2005 р.)