• Самовывоз из магазина — бесплатно. Возможен при наличии товара в физическом магазине.
• «Новая Почта» по Украине — доставка согласно тарифам перевозчика. После отправки вы получите номер ТТН для отслеживания.
• Курьером компании — бесплатно при заказе на сумму от 100 000 грн товара одного производителя/бренда.
• Бесплатная доставка на выбранные товары — некоторые позиции могут доставляться бесплатно через «Новую Почту» или курьером нашей компании. Уточняйте детали у менеджера.
• Международная доставка — осуществляется при условии 100% предоплаты. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам международного перевозчика (например, DHL, FedEx и т.д.). Доступность доставки и условия уточняются индивидуально.

• Wayforpay — быстрая онлайн-оплата банковской картой или через Apple/Google Pay. Оплата осуществляется через защищенный платежный сервис.
• LiqPay — оплата картой через систему ПриватБанка, с возможностью воспользоваться оплатой частями.
• Оплата частями от ПриватБанка — позволяет разделить сумму покупки на несколько платежей без переплат (в соответствии с условиями вашего банка).
• Наложенный платеж / послеплата — оплата при получении заказа. Обратите внимание: этот способ доступен не для всех товаров. Обязательно согласуйте с менеджером после оформления.
• Оплата на расчетный счет ФЛП — безналичный перевод на счет физического лица-предпринимателя. Реквизиты предоставляются после подтверждения заказа.

Минимальный срок гарантии от производителя 12 месяцев.

Срок гарантии может быть длиннее, в зависимости от товара.

Возврат и обмен товара

I. Возврат товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:

Условия возврата товаров надлежащего качества:

1. Товар не использовался.
2. Сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки.
3. Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция, накладная).
4. Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Процедура возврата:

1. Обратитесь к менеджеру компании (контакты на сайте).
2. Сообщите номер заказа и причину возврата.
3. Заполните заявление на возврат (предоставляется менеджером).
4. Отправьте товар по указанному адресу вместе с заявлением и подтверждением покупки.

Оплата доставки:

• Все расходы по транспортировке товара надлежащего качества несет покупатель.

II. Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения заводского брака или существенного недостатка, товар может быть возвращен или обменен в течение 14 дней с момента получения.

Условия возврата:

1. Обнаружен дефект, препятствующий использованию товара по назначению.
2. Есть документ, подтверждающий покупку.

Процедура возврата:

1. Обратитесь к менеджеру (контакты на сайте).
2. Сообщите о недостатке, приложите фото или видео с подтверждением.
3. Согласуйте способ возврата с менеджером.
4. После получения и проверки товара осуществляется возврат средств или замена.

Оплата доставки:

• Расходы на доставку при возврате товаров ненадлежащего качества покрывает компания.

III. Исключения из возврата

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, согласно Постановления КМУ №172 от 19.03.1994 года (с изменениями), в перечень товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат обмену и возврату, входят продовольственные товары, лекарственные препараты, средства медицинского назначения, предметы санитарии.

Перечень товаров из ассортимента нашей компании, которые НЕ подлежат возврату:

• Стулья-туалеты
• Биотуалеты
• Насадки на унитаз
• Коронки стоматологические
• Корсетные изделия
• Мундштуки
• Перчатки
• Бандажное и компрессионное белье
• Чулочно-носочные изделия
• Товары для младенцев
• Медицинские расходные материалы и инструменты
• Кресла колесные/тележки с санитарным оснащением
• Мебель медицинская с санитарным оснащением

IV. Адрес для возврата

Возврат товаров осуществляется по следующему адресу: г. Львов, улица Чупринки 20, магазин «Медтехника The NINE».

V. Возврат средств

• Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения и проверки товара.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (банковский перевод, карта, наличные).
• В случае неоплаченной транспортировки сумма стоимости доставки удерживается из возвращаемых средств.

VI. Законодательная база

• Закон Украины «О защите прав потребителей»
• Постановление КМУ №172 от 19.03.1994 г. с учетом изменений (№1173 от 07.12.2005 г.)