Самовывоз из магазина — бесплатно. Возможен при наличии товара в физическом магазине.
«Новая Почта» по Украине — доставка согласно тарифам перевозчика. После отправки вы получите номер ТТН для отслеживания.
Курьером компании — бесплатно при заказе на сумму от 100 000 грн товара одного производителя/бренда.
Бесплатная доставка на выбранные товары — некоторые позиции могут доставляться бесплатно через «Новую Почту» или курьером нашей компании. Уточняйте детали у менеджера.
Международная доставка — осуществляется при условии 100% предоплаты. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам международного перевозчика (например, DHL, FedEx и т.д.). Доступность доставки и условия уточняются индивидуально.
Wayforpay — быстрая онлайн-оплата банковской картой или через Apple/Google Pay. Оплата осуществляется через защищенный платежный сервис.
LiqPay — оплата картой через систему ПриватБанка, с возможностью воспользоваться оплатой частями.
Оплата частями от ПриватБанка — позволяет разделить сумму покупки на несколько платежей без переплат (в соответствии с условиями вашего банка).
Наложенный платеж / послеплата — оплата при получении заказа. Обратите внимание: этот способ доступен не для всех товаров. Обязательно согласуйте с менеджером после оформления.
Оплата на расчетный счет ФЛП — безналичный перевод на счет физического лица-предпринимателя. Реквизиты предоставляются после подтверждения заказа.
Минимальный срок гарантии от производителя 12 месяцев.
Срок гарантии может быть длиннее, в зависимости от товара.
Возврат и обмен товара
I. Возврат товаров надлежащего качества
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:
Условия возврата товаров надлежащего качества:
Товар не использовался.
Сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки.
Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция, накладная).
Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Процедура возврата:
Обратитесь к менеджеру компании (контакты на сайте).
Сообщите номер заказа и причину возврата.
Заполните заявление на возврат (предоставляется менеджером).
Отправьте товар по указанному адресу вместе с заявлением и подтверждением покупки.
Оплата доставки:
Все расходы по транспортировке товара надлежащего качества несет покупатель.
II. Возврат товаров ненадлежащего качества
В случае обнаружения заводского брака или существенного недостатка, товар может быть возвращен или обменен в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата:
Обнаружен дефект, препятствующий использованию товара по назначению.
Есть документ, подтверждающий покупку.
Процедура возврата:
Обратитесь к менеджеру (контакты на сайте).
Сообщите о недостатке, приложите фото или видео с подтверждением.
Согласуйте способ возврата с менеджером.
После получения и проверки товара осуществляется возврат средств или замена.
Оплата доставки:
Расходы на доставку при возврате товаров ненадлежащего качества покрывает компания.
